pte官方人工客服电话

PTE是一款基于计算机的英语语言能力测试，受到了全球的广泛欢迎和认可。考生从了解PTE考试、报考PTE、PTE出成绩等方面可能会存在一些疑惑想拨打PTE官方服务热线。那么PTE官方服务热线是多少呢？

一、PTE官方服务热线

PTE考试官方服务电话分为两类，分别是考试体验相关电话和考试成绩相关咨询电话。

考试体验咨询相关：免费客服热线400 8426 992(北京恩西爱思信息技术服务有限公司)

该热线服务时间：周一至周五7:00-19:00，周六9:00-18:00(北京时间)，国定节假日除外。

该客服热线只限在中国(非港澳台地区)免费拨打。如你在中国(非港澳台地区)之外拨打该热线，可能重要支付漫游话费，具体费用取决于你的电信服务运营商。

PTE官方的免费热线可能被某些电信服务商所屏蔽，因此当你从移动电话拨打客服热线时，可能会产生费用；具体资费详情，请联系你的电信服务运营商。

考试成绩咨询相关：00 8523077 4927(英国培生在亚太地区客服热线)其服务包括中国(含港澳台地区)在内，该热线电话是付费电话，具体费用取决于你的电信服务运营商。如果你在中国台湾地区之外拨打该热线，可能需要额外支付漫游话费。具体资费详情，请联系你的电信服务运营商。

二、更改PTE考试日期政策

考试日期前14天以上：考生可以更改考试日期，无需缴纳额外费用。

考试日期前14天或以内：考生不可以更改考试日期。在这种情况下，考生只能取消原定考试，并重新报名预约新的考试场次。但考生最多只能更改考试预约6次。

三、取消PTE考试预约

考试日期前14天或以上：考生将收到全额退款。

考试日期前8-13天：考生将收到考试费用的50%退款。

考试日期前7天或以内：考生不会收到任何退款。

需要注意的是，以上政策时间均不包括考试当日。

四、因疾病或家庭紧急情况更改考试日期

如果考生因为疾病或家庭紧急情况而无法在考试当日参加考试，培生可酌情授予考生一次免费更改考试日期的机会。在原定考试日期的14个自然日内，请填写并提交我们的紧急情况改期申请表，并附上相应的证明文件。培生将审查证明文件并酌情决定是否接受考生的申请，如果需要更多信息，培生将与考生联系。即使考生因疾病或家庭原因而无法及时参加考试，考生没有自动获得更改考试日期或退款的权利。

表格样式如下：