PTE考试如何提出投诉？

成慧玲 2024-04-16 13:47:01

PTE是一款基于计算机的英语语言能力测试，受到了全球的广泛认可。但有些考生可能会在PTE考试中遇到些问题。如果考生要提出意见或投诉，那么建议考生联系PTE官方。

PTE考试如何提出投诉？

以下内容根据PTE官方https://www.pearsonpte.com.cn/help-center/general-faqs：

出于任何原因要提出投诉，那么我们承诺:

在您联系我们之后，尽最大努力把问题处理好

充分关注、重视您的投诉，尽可能解决问题。

向您解释哪里出了问题以及出现问题的原因，并采取措施来解决问题。有时候，我们只会针对特定情况进行道歉，但我们会充分利用您的反馈来形成工作建议，以便今后改善。从您的投诉中吸取经验，来提升我们的服务。

如果您希望就自己的PTE考试体验提供反馈或提出投诉，请填写表格，向我们告知您的体验。

请注意:

1）我们可能需要十个工作日作出回复。烦请耐心等待我们处理您的问题

2）如果您联系PTE是为了提出分数延误方面的投诉，或者针对自己获得的分数提出投诉，请查看“帮助中心”中的“考试成绩”一栏，我们在其中详细指导您联系相对应的客户支持团队。

3）如果您联系我们是为投诉某一场具体的PTE考试，请准备好自己的注册ID，并填写表格。您可以在自己预定考试的确认单或成绩单上找到这个ID。

4）如果你希望对PTE Academic UKVl(一项SELT考试)提出投诉，也可以向这个地址写信:

Pearson PTE Complaints, 14 The Quays, Salford Quays, Manchester, M50 3BF

以上是PTE考试如何提出反馈或报告问题和投诉以及投诉的注意事项，有需要的考生可根据以上步骤提出反馈或报告问题和分析。希望能帮助到有需要的考生。

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