如果您发现个人PTE考试成绩单显示未被处分,而您之前收到了关于处分的邮件,那么有几个可能的情况。首先,PTE网站或者邮件系统出现了问题,导致收到的邮件实际上并没有发送给您,或者发送了但被系统自动撤销了。其次,您的处分可能只是暂时的,需要等待一定时间才能生效。最后,您也可能并未收到处分的邮件,而是接到了与处分无关的通知邮件,从而产生了误解。
如果您遇到这种情况,您可以先登录PTE官方网站查询个人成绩单,确认是否真的未被处分。如果查询结果与邮件显示的处分不符,您可以咨询PTE官方客服或者联系当地的PTE考试中心,了解具体情况并寻求帮助。